Dasar Privasi JinJinJin

01Pengenalan

JinJinJin (selanjutnya disebut "Platform", "kami" atau "JinJinJin") adalah platform hiburan dalam talian yang komited terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi semua penggunanya. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan perkhidmatan JinJinJin.

Dokumen ini diguna pakai bersama-sama dengan Terma dan Syarat JinJinJin dan merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda akan diuruskan mengikut peruntukan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. JinJinJin mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data dan akan sentiasa memastikan maklumat anda diuruskan dengan cara yang bertanggungjawab, telus dan selamat.

02Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

JinJinJin mengumpul maklumat peribadi melalui pelbagai saluran termasuk proses pendaftaran, penggunaan platform, transaksi kewangan, interaksi dengan pasukan sokongan dan penggunaan aplikasi mudah alih kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Kami juga mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela seperti pilihan notifikasi, maklum balas kepuasan, penyertaan cabutan bertuah dan maklumat tambahan semasa proses pengesahan akaun lanjutan.

03Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan JinJinJin. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan lain.
• Personalisasi: Menyediakan cadangan permainan, promosi dan tawaran yang relevan berdasarkan tabiat dan pilihan bermain anda.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini platform, promosi dan maklumat keselamatan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa apabila diperlukan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti potensi masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan prestasi, antaramuka dan pengalaman keseluruhan platform.

Semua pemprosesan data dilakukan berdasarkan asas undang-undang yang sah — sama ada atas dasar perjanjian kontrak, k ewajipan undang-undang, kepentingan sah platform atau dengan kebenaran anda yang jelas.

04Perkongsian & Pendedahan Maklumat

JinJinJin tidak menjual, menyewakan atau menukar maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Penyedia gerbang pembayaran yang dibenarkan bagi memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Penyedia perisian permainan: Syarikat permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan di platform kami, semata-mata untuk tujuan operasi permainan.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Penyedia infrastruktur awan, keselamatan siber dan analitik yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat.
• Pihak berkuasa kawal selia: Agensi kerajaan, pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang.
• Agensi pencegahan penipuan: Badan-badan yang membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan.

Setiap pihak ketiga yang kami berkongsi data adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.

05Keselamatan Data & Perlindungan Teknikal

Kami memandang serius keselamatan data peribadi anda. JinJinJin melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan JinJinJin disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS peringkat bank.
• Penyulitan data rehat: Maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma AES-256 standard industri.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menyediakan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk menambah lapisan perlindungan pada akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan berterusan mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Audit keselamatan berkala: Ujian penembusan dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan.
• Had akses dalaman: Hanya kakitangan JinJinJin yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi anda, berdasarkan prinsip keperluan minimum (need-to-know).

Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam melalui e-mel berdaftar dan mengambil tindakan pemulihan serta-merta.

06Kuki & Teknologi Penjejakan

JinJinJin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan kelajuan dan kebolehpercayaan.
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan konfigurasi permainan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan dan menjana laporan statistik tanpa mengenal pasti individu secara langsung.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting boleh menghalang anda daripada log masuk ke akaun.

Platform JinJinJin juga menggunakan teknologi penganalitik web pihak ketiga yang dipercayai untuk memahami trafik dan corak penggunaan. Data yang dikumpul oleh alatan ini adalah tanpa nama dan tidak dikaitkan dengan identiti peribadi anda.

07Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli JinJinJin dan subjek data di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari kalendar.
• Hak Pembetulan Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau pasukan sokongan kami.
• Hak Pemadaman Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Pembatasan Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa kami mengesahkan ketepatan maklumat yang dipertikaikan.
• Hak Bantahan Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa — permintaan ini akan dilaksanakan serta-merta.
• Hak Mudah Alih Data Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain yang anda pilih.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat 24/7. Kami akan bertindak balas dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh permintaan diterima.

08Tempoh Penyimpanan Data

JinJinJin menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut kategori data:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Log keselamatan dan teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data kuki: Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis kuki — kuki sesi dipadamkan selepas log keluar, manakala kuki tetap disimpan sehingga 12 bulan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, maklumat peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahkenal pasti supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Proses pemadaman menggunakan kaedah yang mematuhi standard keselamatan data yang diiktiraf.

09Perubahan kepada Dasar Privasi

JinJinJin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan kawal selia atau sebab-sebab operasi lain. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa apabila versi yang dikemas kini diterbitkan di platform ini.

Bagi perubahan yang ketara yang memberi kesan kepada cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis yang jelas di platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan memahami implikasi perubahan tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir Dasar Privasi ini diubah suai.

10Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara JinJinJin menguruskan maklumat peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan perlindungan data kami sedia membantu dan akan bertindak balas dalam masa yang munasabah.

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• E-mel Sokongan Umum: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform JinJinJin
• Masa Respons: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 30 hari untuk permintaan hak subjek data rasmi

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia. Kami sentiasa komited untuk menyelesaikan sebarang isu privasi secara adil, telus dan tepat pada masanya.